Эффективное лидерство: как руководителям компаний успеть за развитием технологий

09.10.2017
  309

Лидеры, способные быстро решать возникающие проблемы и вдохновлять своих подчиненных, востребованы всегда. Потребность в них возрастает из-за диджитализации, растущей силы данных, возможностей искусственного интеллекта автоматизировать рабочее место и повышать эффективность бизнеса. Эти вызовы требуют соответствующих решений, уверены в McKinsey&Company.

К сожалению, большее количество сервисов, книг, семинаров, статей, конференций и выступлений, подобных TED talks, не обеспечивают этих решений. Согласно недавнему опросу Fortune, только 7% CEO считают, что их компании имеют эффективных лидеров, и всего 10% сказали, что их инициативы развития квалификации руководителей оказывают влияние на бизнес. У последнего исследования McKinsey&Company аналогичный результат: только 11% из более чем 500 руководителей согласились, что их усилия по развитию дают желаемые результаты.

По статистике, для эффективности лидеров важно соответствие их программ стратегии организации, достаточный уровень информированности сотрудников о сути этих программ, разработка программ обмена опытом и использования системы закрепления изменений. Интересно, что приоритеты, выявленные в исследованиях, в значительной степени отражают наиболее распространенные ошибки, которые делают предприниматели при попытке улучшить возможности своих менеджеров. В совокупности они также помогают подчеркнуть центральную роль технологии в обеспечении сильного лидерства.


Только 7% CEO считают, что их компании имеют эффективных лидеров

Сосредоточьтесь на важном

Опрос руководителей, проведенный McKinsey&Company выявил, что компании часто безуспешно пытаются перевести свою стратегию на ту модель лидерства, которая необходима для удовлетворения их потребностей, будь то вывод из кризиса, поглощение или период органического роста. И наоборот, в 8 раз большую эффективность продемонстрировали организации, где уверенность лидера в выбранной стратегии стала ключевым драйвером для бизнеса.

Важной чертой для топ-менеджера является способность приспосабливаться к разным ситуациям и корректировать свое поведение в зависимости от них. Те, кто имеют эти качества, в 4 раза более подготовлены к изменениям, чем остальные.

Путешествие для всей команды

Вовлечение всех сотрудников важно для развития компании. Компании, которые разрабатывали масштабные стратегии, в которые вовлекалось максимальное количество сотрудников, оказались в 6-7 раз успешнее тех, кто этого не делал.


Вовлечение всех сотрудников важно для развития компании

Добиться нужного охвата в сегодняшних условиях стремительных изменений сложно. Большинство лидерских программ, как правило, недолговечны: реализуются от нескольких недель до нескольких месяцев, имеют случайный или несистемный характер и основаны на разрозненных действиях, что затрудняет их реализацию. К счастью, технологии не просто стимулируют необходимость перемен, а обеспечивают быстрое, гибкое и универсальное обучение на цифровых платформах, что дает лидерам новые возможности, позволяющие ответить на вызовы современности.

Схема передачи знаний

Технологии также могут помочь компаниям вырваться из привычной модели «учитель и класс» (фасилитатор и воркшоп), повысив ценность и влияние предмета изучения. Быстроразвивающееся цифровое обучение легче внедрить в повседневную работу менеджеров.

Наибольшую эффективность демонстрирует схема, когда успешный лидер рассказывает о том, как он или она развивал лидерские способности, имея дело с реальной проблемой в конкретном контексте. Согласно исследованию McKinsey&Company, компании с успешными программами повышения квалификации в четыре-пять раз чаще требуют, чтобы участники обучения применяли приобретенные знания и практиковали их в работе.

Это всего лишь один из нескольких современных принципов обучения взрослых, полезных для ускорения мышления, необходимого лидерам в сегодняшней быстроменяющейся среде. Также практикуются обучение через построение позитивных систем и наставничество, поощряющее самопознание и самоанализ.


Наибольшую эффективность демонстрирует схема, когда успешный лидер рассказывает о том, как он или она развивал лидерские способности

Применение изменений

Усилия по повышению квалификации никогда не давали положительного результата, если сотрудники учатся чему-то новому, а затем снова возвращаются к прежнему распорядку, а организация при этом игнорирует их стремление к переменам или даже активно работает против них. Учитывая темпы изменений, адаптация систем, процессов и культуры, которая может поддержать развитие лидерских способностей, имеет решающее значение. Технологии помогают ускорять процесс. Например, блоги, видео-сообщения и платформы социальных сетей помогают расширить круг общения.

Для усиления необходимых изменений также важны формальные механизмы, такие как система управления эффективностью, система обзора талантов и изменения организационной структуры. Согласно последним исследованиям, программы развития лидерства, предполагавшие вовлечение руководителей высшего звена в качестве руководителей проектов, менторов или наставников, и направленные на адаптацию к новым системам управления персоналом, продемонстрировала в 5-6 раз более высокую эффективность. Системы управления талантами с поддержкой данных, которая популяризируется Google и часто называется аналитикой людей, позволяет улучшить оценку людей по новым критериям и повысить точность этой оценки.

Часто руководители забывают о необходимости перевести стратегию в конкретные организационные возможности. Правда, они отмечают, что развитие программы часто не влияет на производительность в краткосрочной перспективе.

По мере того, как возрастают темпы изменений в стратегиях и бизнес-моделях, растут и убытки от неэффективного лидерства. Если собственники и топ-менеджеры серьезно относятся к долгосрочным результатам, им необходимо взять на себя обязательства по корпоративному развитию уже сегодня. Руководителям HR-отделов и отделов по обучению персонала необходимо упростить свои программы, сосредоточив внимание на том, что действительно важно.