Программное обеспечение для управления ТРЦ: полная автоматизация бизнес-процессов

13.06.2017
  260

Эффективное управление коммерческой недвижимостью невозможно без использования соответствующего программного обеспечения. ПО позволяет автоматизировать большинство процессов, связанных с контролем расходов, удовлетворением потребностей арендаторов, своевременным поступлением платежей и пр.

Правильно подобранное и настроенное программное обеспечение повышает рентабельность бизнеса, ускоряя возврат инвестиций в оборот компании. Property Times изучил особенности ПО для управления коммерческими объектами.

Время – деньги

Основная цель IT-технологий в сфере управления коммерческой недвижимости – максимально ускорить все процессы, избавить собственника/управляющую компанию от рутинных процессов.

Практика показывает, что внедрение IT-продуктов для управления коммерческими объектами выгодно для всех участников рынка. Собственники и инвесторы получают возможность контролировать уровень доходности и арендные платежи, вести детальный учет операционных расходов, затрат на эксплуатацию объекта и пр. Управляющая компания с помощью ПО может повысить уровень предоставляемых услуг и расширить их перечень, установить оперативный обмен информацией с существующими и потенциальными арендаторами. Арендатор же получает максимальный сервис со стороны девелопера, мгновенную реакцию на все запросы.

При корректной интеграции программное обеспечение приносит не только финансовую выгоду, но и повышает имидж компании.

IT-система компании – это фундаментальная база, которая обеспечивает технологичность, скорость решения операционных вопросов, в том числе и безопасности, и определяет дальнейший стратегический вектор, считает Александр Немер, IT-директор компании Arricano.

Проспект

«На данном этапе мы анализируем и тестируем различные программные продукты, которые позволяют эффективно составлять и поддерживать big data, управлять «отношениями» и формировать все базы в единую систему принятия решений. Для нас важно, чтобы ПО было удобно и нашим партнерам-арендаторам. Сейчас в этом направлении мы используем продукты 1С и Arcplan, ведем также собственные разработки», – комментирует эксперт.

NOVO PM

IT-продукты для управления и поддержки коммерческих объектов разрабатываются таким образом, чтобы их можно было интегрировать в любой объект, независимо от масштабности, страны и валюты.

«Комплексное программное обеспечение NOVO PM в Европе используют свыше 300 объектов общей площадью 3 000 000 кв. м. Среди них сети торговых центров под управлением Knight Frank, CBRE, Auchan, King Cross (включая King Cross Leopolis во Львове), NAI Estate Fellows, Echo Investment BV, Metro Properties и многие другие», – рассказывает Рафаль Шилянский, Rent Roll plc.

King Cross Leopolis
Этот системный продукт был специально разработан для собственников, девелоперов и управляющих компаний, а также для организаций, осуществляющих сервисное обслуживание объектов коммерческой недвижимости (торговые центры и ритейл парки, офисные проекты, логистические и складские комплексы).

Программное обеспечение позволяет автоматически формировать счета, делать подсчеты потребления, учитывать индексацию, рассчитывать сервисные платежи, дебиторскую задолженность, автоматизировать переписку с арендаторами. Модель по сервисному обслуживанию включает ряд сервисов, оптимизирующих затраты персонала и автоматизацию контроля за оборудованием.

Для удобства пользователей система работает как SaaS модель, то есть к работающей системе можно подключаться через интернет-браузер или мобильное приложение.

Обязательное условие для любого ПО – безопасность, которую должны обеспечивать международные провайдеры серверов.