Эксперт назвала главные тренды рынка гостиничной недвижимости
Марина Рымаренко, партнер по стратегическому развитию инвестиционно-девелоперской компании DEOL Partners и CEO дизайн-отеля 11 Mirrors и сети апарт-отелей Senator Hotels and Apartments рассказала о главных трендах рынка гостиничной недвижимости в Украине. Полное интервью с ней вы можете прочесть по ссылке.
По мнению Рымаренко, сегодня балом правят инновации и классическое hospitality, которое дарит людям ощущение комфорта. «Чтобы сохранить эту душевность, hospitality, людям нужно общаться с людьми. Сейчас весь мир находится онлайн, живое общение свелось на нет посредством гаджетов. А в нашем бизнесе есть еще физическая возможность поговорить с человеком, подарить ему реальную эмоцию. Место потребления нашего продукта находится внутри отеля, то есть какие-то физические характеристики все-таки сохраняются. Отель всегда останется тем местом, которое объединяет инновационность, дизайнерские решения, эстетику и человеческое общение, которое не хотелось бы заменять технологиями. Я уверена, что наш успех как бренда состоит также из личного общения с гостями», — сказала Рымаренко.
Сейчас наблюдается изменение глубины бронирования в отелях из-за вхождения в жизнь мобильных телефонов. «Еще год назад люди планировали приехать за две недели, за десять дней. Потом этот период начал сокращаться до семи дней. А сейчас на это уходит два дня. Забронировал с помощью смартфона номер, купил билет и завтра ты уже в новом городе. Изменение стиля жизни и скорость принятия решений конвертируются в данном случае с изменением глубины бронирования в отелях», — уточила она.
Также в моде — здоровый образ жизни и personal experience. «Это легко отслеживается и в еде, которую предпочитают гости. Интерес к локальному достаточно высок, то есть люди не хотят просто приехать в безликое место, сходить в безликий ресторан. Им нужен эмоциональный опыт — привязка к тому месту, куда человек приехал, и общение с местными жителями. Сейчас все более популярны не индивидуальные туры, а общение с отельерами, которые могут показать изнутри свой город. Это еще один тренд, который мы называем personal experience. Мы активно над этим работаем, максимально пытаемся нашим гостям показать Киев, который видим каждый день. Я очень рада, что за год или два общими усилиями Киев на карте мира стал популярным туристическим направлением, как Берлин или Париж», — сказала Рымаренко.
К сожалению, украинский рынок пока не слишком настолько динамичен в развитии отелей, уточнила эксперт, но спрос туристов мотивирует к развитию этих сегментов. Масштабных новых проектов в Киеве и других городах наберется по два-три, локально рынок растет за счет небольших отелях в Западной Украине, на юге Украины.
