Названы лучшие отделы продаж на рынке жилой недвижимости
Сегодня, 8 июня, в рамках презентации результатов ІІІ Независимого аудита отдела продаж, были названы лучшие отделы продаж жилых комплексов Киева и области в сегментах эконом, комфорт и бизнес.
Организаторами аудита выступают URE Club и Audit of Sales.
В оценке качества жилых комплексов учитывались следующие критерии:
- стандарты продаж, инструменты продаж, личные продажи;
- уровень качества телефонных продаж, наличие на сайте средств коммуникации, стресс-звонок (когда в компанию звонит агрессивный клиент);
- сравнение с результатами исследования 2016 года.
Победителями среди жилых комплексов эконом класса стали:
3-е место – ЖК Академ Парк
2-е место – ЖК Пятый квартал
1-е место – ЖК Campus
Победители среди жилых комплексов комфорт-класса:
3-е место – ЖК Комфорт-Таун
2-е место – ЖК Малахит
1-е место – ЖК Нивки Парк
В категории бизнес-класса вперед вырввались:
3-е место – ЖК Версаль Парк
2-е место – ЖК А52
1-е место – ЖК Park Avenue
«Стоит отметить, что некоторые ЖК, которые в прошлый год занимали лидирующие позиции в рейтинге, в этом году значительно ухудшили позиции. Но в то же время, на рынок вышли новые игроки, которые очень стараются пробиваться вверх», – подчеркнул Олесь Пищик, Audit of Sales.
Также, в рамках аудита были выделены специальные номинации. В номинации «Личные продажи» победил ЖК А52. «Лучший уровень сервиса» – где оценивали культуру общения с клиентом, удобства и уровень консультации – вперед вырвался ЖК Фамильный. За «Лучшие телефонные продажи» – умение быстро и понятно все объяснить клиенту – награду получил ЖК Park Avenue. Лучшая онлайн-консультация была в ЖК Комфорт Таун. Лучше всего «стресс-звонок» прошел ЖК «Вишнева оселя».
За внедрение инновационных технологий в презентации также был награжден ЖК Park Avenue. Лучшим менеджером по продажам был назван Роберт Круговых.
«Поздравляю всех победителей. Всех остальных призываю не расстраиваться и не останавливаться на достигнутом, улучшать сервис, качество. Конкуренция растет», – резюмировала организатор мероприятия, управляющий партнер URE Club Ольга Соловей.
