Робомагазин Amazon открывается для широкой публики
После годовой отсрочки первый магазин Amazon Go, в котором нет продавцов и кассиров, открывается для обычных покупателей.
Полностью автоматизированный продуктовый супермаркет обещает: «Никаких очередей, никаких проверок, никаких касс». Потенциально робомагазины смогут изменить всю розничную торговлю, - пишет CNBC.
Первый робомагазин Amazon Go планировали открыть еще в начале 2017 года, но из-за технических неполадок пришлось с этим повременить. Например, в ходе тестирования выяснилось, что автоматизированная система не всегда могла различать людей одинаковой комплекции. А после того, как в магазине побывали дети, взяли товары с полок, а потом положили не на свои места, датчики начали путать продукты друг с другом. Систему решили доработать, и почти год робомагазин тестировали сотрудники Amazon в своем офисном здании. С 22 января он открывается для широкой публики.
В магазине площадью 167 кв м не очень большой ассортимент, зато он полностью оборудован новыми, созданными практически с нуля технологиями. При входе в супермаркет нужно приложить смартфон с открытым приложением Amazon к специальным сенсорам. После этого технологии компьютерного зрения, алгоритмы глубокого обучения и система датчиков (многие из которых изначально разрабатывались для беспилотных автомобилей) начинают отслеживать каждый шаг покупателя.
Стоит вам взять с полки товар, система мгновенно его идентифицирует и записывает его стоимость на ваш счет в приложении Amazon. Если вы положили товар на место, он автоматически вычеркивается и из онлайн-корзины. Технологию усовершенствовали таким образом, что она различает даже те продукты, в которых разберется не каждый покупатель. Например, два абсолютно одинаковых напитка из Starbucks, в одном из которых обезжиренные сливки, а в другом — нормальные. И если с точки зрения технологий в Amazon Go все очень сложно, то для покупателей — наоборот. Приложил смартфон к сканеру, взял с полок все необходимое и ушел. А сумма покупок автоматически списалась со счета в приложении Amazon. Туда же присылают и чек.
Пока компания Джеффа Безоса тестирует новую технологию в отдельно взятом робомагазине и не планирует внедрять ее в сети супермаркетов Whole Foods, которую недавно купила за $13,7 млрд. Однако, если это произойдет, сотни тысяч кассиров могут лишиться работы. По данным Министерства труда США, 3,5 млн человек работают кассирами, из них 900 000 — в продуктовых магазинах. В Amazon уверяют, что люди в роботизированных супермаркетах все равно будут нужны. Они смогут приветствовать покупателей на входе, пополнять закончившиеся на полках товары и готовить еду — например, свежую выпечку или салаты. Ежегодно Amazon нанимает на работу тысячи сотрудников, увеличивая свой штат на 40%.
