Товарооборот арендаторов ТРК сети Arricano вырос на 31%
По результатам 1 полугодия 2017 товарооборот арендаторов в сети ТРК Arricano демонстрирует рост на 31% в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.
При этом трафик в торгово-развлекательных комплексах в первом полугодии вырос всего на 14,6% по сравнению с первым полугодием 2016 года и составил 22 млн посетителей, - сообщает пресс-служба компании.
В 2016 показатель посещаемости на протяжении данного периода был зафиксирован на уровне 19,2 млн человек.
Основными факторами улучшения показателей товарооборота арендаторов в компании считают стратегическое видение компании по-новому позиционировать ТРК как новое социальное пространство, совместно с партнерами-арендаторами реализовывать маркетинговые активности, улучшать клиентский сервис и сustomer experience, а также содействовать в развитии профессионализма front-персонала магазинов в рамках социально-образовательного проекта B2B Upgrade by Arricano.
«В 2015-2016 годах мы последовательно внедряли сервисную бизнес-модель и получили ожидаемые плоды. Мы наблюдаем существенные изменения как в количественных, так и в качественных показателях», - рассказывает Михаил Меркулов, CEO Arricano Real Estate PLC.
Меркулов считает, что решение направить усилия на совместную с арендаторами целенаправленную работу для увеличения их бизнес-показателей, и, прежде всего, товарооборота, привело к модели, в которой все получают желаемое: потребитель – нужные ему товары, лучшее предложение, лучший сервис, арендаторы – рост товарооборота, улучшение бизнес-показателей, ТРК – качественный трафик и удовлетворенных ритейлеров и потребителей.
«Мы видим, что экосистема «Ритейлер – ТРК – Потребитель» работает очень эффективно, когда все резиденты участвуют в ее улучшении», - резюмировал он.
