McDonald's делает ставку на интерактивные киоски самообслуживания
Генеральный директор McDonald's Стив Истербрук заявил о начале «агрессивного плана по самому значительному преобразованию компании» в истории фастфуд-гиганта. С начала года компания модернизировала почти 1 000 своих ресторанов быстрого питания в США.
Программа под названием «Опыт будущего» будет включать в себя внедрение интерактивных киосков для самостоятельного заказа блюд и напитков, предоставления заказов через мобильное приложение и развитие сервиса доставки, - передает Retailers.
McDonald's планирует ежеквартально модернизировать до 1 000 своих ресторанов.
Сенсорные киоски для формирования и оплаты заказов станут самым заметным элементом модернизации ресторанов McDonald's. Клиенты фастфуд-гиганта пока еще смогут увидеть обслуживающий персонал, но работники теперь будут только помогать посетителям заведений оформлять заказы через киоски самообслуживания.
Взаимодействие с персоналом McDonald's будет минимальным. Такая концепция может способствовать совершению более крупных заказов и сокращению числа человеческих ошибок при формировании заказов.
Слідкуйте за новинами в нашому Telegram
