Как изменились покупательские настроения на рынке жилья

Татьяна Шульга-Забельская

управляющий партнер сообщества девелоперов жилья RED Community

Помните, пару лет назад в соцсетях «гулял» жилой проект, ставший едва ли не эталоном человейника — бездушного бетонного монстра с ячейками для «переночевать», безликий и некомфортный? Тогда в комментариях к постам о нем часто звучало: «пока будет спрос на такое, будут строить». 

Нельзя сказать, что сегодня спрос на подобные коробки совсем пропал. Но их становится меньше — покупатель меняется, меняются его представления и пожелания. Посмотрим на несколько тенденций в покупательских настроениях. 

Жилье согласно образу жизни и привычкам. Этот тренд проявляется все острее. Покупая жилье «для себя», люди требовательнее относятся к предлагаемым концептам ЖК, инфраструктурному наполнению, рассматривают ЖК не как место для ночевки, а как территорию для жизни согласно их предпочтениям. Классический пример семьи моего знакомого: квартира в современном стильном ЖК в локации с активным трафиком близко к центру планируется к продаже. На смену ей рассматривается комплекс не просто с функционалом инфраструктуры, больше заточенном под семьи с детьми, но и с развитой рекреационной составляющей, с большими возможностями для активного семейного отдыха, а самое интересное — с жителями «одного вектора мышления». Последнее поясню: это осознанное отношение к архитектуре комплекса (никакого самодеятельного остекления — люди хотят жить в архитектурно качественном доме, который через пару лет не обрастет разнообразными балконами-скворечниками), это — осознанное отношение к экологии (энергоэффективные технологии строительства и инженерии, «умный дом», раздельный сбор мусора и прочее). 

Кому-то наоборот, актуальнее как раз жить в центре, в доме с современной не типовой архитектурой, арт-объектами в структуре ЖК, качественным консьерж-сервисом, коворкингом для жителей дома и т.д.

Все это — разные типы целевой аудитории. Конкуренция на рынке «первички» и тенденция покупательских запросов стимулирует девелоперов таргетировать свою целевую аудиторию гораздо детальнее и глубже и оперативно реагировать на запросы потребителей. И поэтому концепты лидирующих в сфере прогрессивных проектов девелоперов, несмотря на цену несколько выше среднерыночных в своем классе, стабильно держат лидерство в спросе. 

Стремление стать «больше». Не зря в рекламе слоган «мы продаем мечту» еще жив. Девелоперы иногда отмечают, что та целевая, на которую ориентирован проект, приходит за покупкой их жилья реже, чем люди другого профиля. Почему? Людям свойственно стремиться к большему, принадлежать к более, в их понимании, продвинутым и статусным прослойкам общества. 

Комфорт в любом классе. Девелоперы уже столкнулись с тем, что покупатель стал взыскательнее — даже в эконом-классе во многих случаях сегодня не получится «отделаться» двумя убогими качельками и десятком чахлых кустиков. Иначе проиграешь конкурентам рядом, строящим тот же эконом, продающим за те же деньги, но предлагающим больше зелени, лучше детские площадки и т. д. и т.п.

Статус = комфорт. А что со статусным жильем? Сегодня покупатель этого жилья хочет не просто престижную локацию и условный мрамор в холле. Максимум сервисов и возможного инфраструктурного наполнения — причем не просто некий набор, а что-то особенное, вроде полноценной рекреации на крыше с бассейном и ресторанами.

Кстати, некоторые ЖК комфорт-класса также становятся весьма престижными — именно из-за комплексного классного концепта «архитектура + инфраструктура + сервисы + экологичность». Сегодня, как видим, престиж смещается к предлагаемому уровню комфорта.

Этичность. По отношению к городу и его истории, архитектуре, к интересам общины, к экологии города. Это пока проявляется нечасто, но именно запрос от покупателей на архитектурно соответствующий окружению проект, нетоксичный по отношению к общине, «больше зелени», сортировку и эко-переработку мусора и т.д., формирует новые подходы в концептах ЖК. 

Рассрочка как гарантия безопасности вложений. После карантина девелоперы отметили рост доли рассрочки в объеме сделок. Причем хотят рассрочку даже люди, имеющие возможность без проблем заплатить 100% стоимости квартиры. Таким образом люди перестраховывают свои сбережения.

Прогресс строительства, завершающие стадии = надежность. Наличия абсолютно правильных документов на строительство и отсутствия историй с незаконными стройками уже мало. После карантина рынок отметил: покупатель охотнее платит деньги на объектах уже завершенных или на финальных стадиях строительства, с активной стройкой и прогрессом возведения. 

Украинский рынок жилья, хоть и не быстро, взрослеет и становится цивилизованнее. И в этом заслуга не только девелоперов, но и покупателей, а вернее — будущих жителей домов, которые строятся на десятилетия.