Property Times Подорожі

Продолжаем знакомить с нетривиальными туристическими объектами, которые рекомендует посетить Дмитрий Грильберг, директор Департамента недвижимости Vertex United. Сегодня под прицелом торговый центр MetroCentre (Ньюкасл). Этот ТРЦ уже попадал в наш обзор как пример удачного редевелопмента. MetroCentre был открыт 1980-е гг., сегодня он является центром притяжения для покупателей северо-восточного побережья Англии. Детальнее о ТРЦ в обзоре Дмитрия Грильберга.

Intu MetroCentre, расположенный в Гейтсхеде, пригороде индустриального Ньюкасла (графство Тайн-энд-Уир, Англия), — крайне интересный объект, поскольку является по сути не просто ТРЦ. Его можно сравнить по масштабам и инфраструктуре с небольшим британским городком. Для начала небольшой пример. У нас ведь всем нравится, когда тот или иной ТРЦ организовывает бесплатные маршрутки от ближайших станций метро. А теперь представьте себе, что у MetroCentre есть свой полноценный железнодорожный вокзал, который связывает этот объект с целым рядом близлежащих крупных северо-восточных британских городов: Ньюкасл, Сандерленд, Карлайл, Мидлсбро, а кроме того, поезда два раза в день ходят еще и в шотландские Глазго и Килмарнок. А до Глазго, между прочим, более 230 км. Также прямо под стенами ТРЦ проходит главная шоссейная дорога Великобритании A1, которая соединяет Лондон с Эдинбургом. И возле ТРЦ сделана крупная развязка, с заездом на паркинг.

Мало того – здесь есть еще и собственный автовокзал, от которого отъезжают автобусы во все ключевые направления от ТРЦ. В среднем, около 1 тыс. человек в день приезжают в этот ТРЦ только на поездах. Объект действительно масштабен, и физически представляет собой несколько крупных зданий. Даже если вы потратите здесь целый день, то не сможете обойти весь объект. MetroCentre был введен в эксплуатацию довольно давно, в 1984 году. Однако за все эти годы молл пережил несколько смен собственников и стадий редевелопмента. И в этом контексте на сегодняшний день считается одним из наиболее удачных примеров. Он является вторым в Великобритании по количеству торговых площадей: более 200 тысяч кв. м и более 370 магазинов. Наиболее дорогие магазины выделены в отдельную большую зону, которая называется Platinum mall.

Первое, что замечаешь, попадая внутрь ТРЦ — крайне доброжелательное и вежливое отношение обслуживающего персонала, вне зависимости от того, в каком месте ТРЦ и в каком магазине приходится общаться с продавцами либо администраторами, будь то кинотеатр или ресторан. Очевидно, что управляющие целенаправленно работают в этом направлении, и результат действительно впечатляет. Также хочется отметить работу служб, занимающихся поддержанием общественных мест в презентабельном виде. Туалеты очень чистые, и вообще чисто здесь везде, несмотря на большой поток посетителей. К слову, не последнюю роль в значительном трафике играет еще и расположенный практически в 100 метрах магазин IKEA. Вообще, в самом MetroCentre можно купить все. Здесь присутствует множество торговых марок, среди которых: крупные универмаги House of Fraser, Debenhams, M&S, Primark.

ТРЦ двухуровневый, и в этой связи стоит выделить грамотное расположение лифтов, а их здесь 7, и эскалаторов, которых аж 10 единиц. Весь центр разделен на условные зоны — желтая, синяя, красная и зеленая, с интересной подсветкой всех галерей таким образом, что попасть в нужную зону не составит труда, даже будучи здесь впервые. Соответственно есть 4 входа в центр и 4 большие зоны парковки, совокупно на 9250 паркомест. На парковках также присутствуют точки для зарядки электрокаров. Несмотря на несколько зон парковки, и на то, что в совокупности мест очень много, зачастую найти свободное место довольно сложно. Да, трафик в этом ТРЦ очень хороший.

Также крайне развита зона фудкорта, что в тандеме с огромной зоной развлечений делает MetroCentre весьма популярным местом отдыха и развлечений для жителей близлежащих городов. Очень большой процент посетителей приезжают в этот торговый центр не за покупками, а затем, чтоб просто хорошо провести время. Ну и заодно, конечно, совершают незапланированные покупки. Многие проводят здесь дни рождения в компании друзей, семьи. В молле много (а точнее около 40) всевозможных кафе, баров и ресторанов, и такое ощущение, что представлены кухни всего мира. Есть один из наиболее популярных в Великобритании кинотеатров Odeon IMAX на 12 залов. Боулинг на 18 дорожек и более 150 различных аттракционов, игр и т.д.

Из приятных мелочей: на территории всего ТРЦ есть бесплатный Wi-Fi, а также здесь можно арендовать шкафчики двух типов — поменьше и побольше. Казалось бы, обычная вещь, но сравните с нашими реалиями, где часто «администрация ответственности не несет», в стоимость аренды шкафчиков (надо сказать, весьма умеренная, например, аренда большого шкафчика на 10 часов стоит 6 фунтов) входит страховка на 500 фунтов. Кроме того, действует система наблюдения, с помощью которой шкафчики охраняются. Так что вещи посетителей находятся в надежности и сохранности. Это один из типичных примеров отношения администрации MetroCentre к посетителям.

В ТРЦ действует очень развитая система скидок и специальных предложений, ориентированная, в первую очередь, на семьи. Реализуется в формате членского клуба. Собственно, название клуба говорит само за себя — Family Club. Да и вообще, сам ТРЦ очень friendly для семей и детей всех возрастов. Отдельно стоит отметить, что здесь все продумано для людей с инвалидностью, передвигающихся на колясках. Есть соответствующие лифты, эскалаторы, туалеты. Также в ТРЦ реализована возможность сделать покупки товаров, продающихся в магазинах центра, онлайн, после чего уже собранный заказ можно забрать в ТРЦ. Очень удобная опция, так как территория довольно большая, и если заранее знаешь, что именно хочешь приобрести, то можно сэкономить прилично времени.